Qu’est-ce que la communication digitale ?
La communication digitale, également connue sous le nom de communication numérique, est la diffusion d’informations sur différents supports dématérialisés. Il s’agit d’une stratégie et d’actions de communication sur des supports digitaux. Le mot “digital” fait référence à la numérisation des supports d’information. Au auparavant, la communication digitale ou communication dématérialisée s’appliquait aux médias sociaux, au web et aux terminaux mobiles, aujourd’hui, celle-ci concerne également les nouveaux canaux et tendances technologiques, tels que le big data, les enceintes connectées, la blockchain, le voicebot, le chatbot et la réalité virtuelle.
La digitalisation fait référence à la suppression des supports fixes, comme les journaux, les plaquettes, les panneaux publicitaires, les magazines ou encore les affiches, au détriment d’une communication de flux, évolutive et moins structurée. Contrairement à la communication traditionnelle, la communication digitalisée se rapproche plus de l’échange et de la conversation que du discours de marque.
Avec la communication traditionnelle, l’information était solide et attachée à un support échangeable et transmissible. En revanche, l’information est liquide avec la communication digitale. Le support de communication n’a pas besoin d’être retransmis. En effet, la communication passe d’un appareil à un autre et d’un consommateur à un autre. L’information peut se diffuser tel un fluide indépendant du support pour devenir un canal de l’ère du numérique. Plusieurs aides et subventions pour la communication digitale des entreprises existent.
Quelles sont les compétences d’une agence de communication digitale ?
Les compétences d’une agence de communication digitale sont nombreuses. Pour mener à bien ces missions, cette dernière doit posséder de solides capacités techniques (hard skills). Parmi les compétences techniques qu’un professionnel doit avoir pour la communication digitale, nous retrouvons les codes du marketing sur les réseaux sociaux, les techniques de référencement naturel (SEO) pour classer son site ou une page dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche (SERP) et accroître sa visibilité sur le web.
Le webdesign sert à concevoir une publicité ou un modèle sur internet et diffuser une information sur les différents supports digitaux, l’exploitation des données pour avoir une parfaite maîtrise du big data et disposer d’une bonne stratégie concernant le marketing, la communication et la production, ainsi que la création de vidéos pour transmettre une information. Les professionnels peuvent obtenir des aides à la communication numérique pour leur entreprise.
Quels sont les avantages de la communication dématérialisée ?
- Développer son entreprise ;
- Accroître sa visibilité nationale et internationale ;
- Gagner en notoriété ;
- Se distinguer de la concurrence, grâce à une utilisation originale et habille au sein des réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram, Tik Tok, Twiteer, etc. ;
- Forme de communication accessible aux PME (petites et moyennes entreprises), étant donné qu’elle ne nécessite pas un gros investissement financier ;
- Marquer sa différence en adoptant un contenu décalé sur les différentes plateformes ;
- Communication digitale plus rapide que la communication traditionnelle, ce qui se traduit par une cohérence constante avec l’actualité ;
- Promouvoir ses services ou ses produits, booster ses ventes et augmenter son chiffre d’affaires.
Quels sont les canaux de supports de communication numérique ?
Les supports de communication numérique sont les suivants :
- Réseaux sociaux
- Sites internet
- Blogs
- Objets connectés
- Applications mobiles
- Newsletters
- E-mailings
- Médias
Quelles sont les aides financières pour la communication digitale d’une entreprise ?
L’État et les collectivités territoriales ont mis en place une panoplie d’aides financières pour la communication digitale des entreprises. Parmi elles, nous pouvons citer
- Aides régionales
- Prêts à des conditions préférentielles
- Chèque numérique
- France Num
Les aides régionales
Les régions de France peuvent octroyer des aides pour la communication digitale des entreprises. Pour connaître les différentes aides et subventions de sa région et leur montant, il est nécessaire de se rapprocher des autorités locales, ainsi que des communautés de communes. Pour titre d’exemple, un chèque TIC (technologie de l’information et de la communication) est octroyé par la Guadeloupe aux professionnels qui souhaitent développer leur notoriété grâce à la communication digitale. De même, des subventions sont accordées aux TPE et PME par la métropole européenne de Lille pour leurs dépenses d’investissements matériels ou incorporels. Chaque région propose ses propres dispositifs d’aides.
Les prêts à des conditions préférentielles
D’autres aides à la communication dématérialisée existent, comme les prêts à des conditions préférentielles. La BPI France peut délivrer aux sociétés de plus de trois ans, divers types de prêts sans caution personnelle ni garantie. Il s’agit notamment du prêt rebond, c’est-à-dire un PTZ ou prêt à taux zéro. Ce prêt dure 7 ans et son montant minimum est de 10 000 €. Ce PTZ est proposé en Île-de-France, dans le Centre-Val de Loire, en Normandie et Martinique. Il est accordé aux entreprises qui ont besoin de financer leur communication numérique ou transformation digitale.
Les chèque numérique
Pour continuer la liste des aides à la communication digitale, nous retrouvons le chèque numérique. Les entreprises avaient la possibilité de bénéficier d’un chèque France Num jusqu’en juin 2021. Maintenant, ce sont les régions qui accordent cette aide pour un montant jusqu’à 50 % hors taxe (HT) de l’investissement réalisé. Le chèque numérique donne la possibilité aux TPE, PME, commerçants et libéraux de financer des dépenses en lien avec la digitalisation.
Elle leur permet le financement d’un diagnostic numérique ou encore d’une formation. Cette aide est également octroyée pour booster le développement en ligne des entreprises et faire appel à un prestataire digital pour sa communication, par exemple. Là encore, il est important de se rapprocher de sa région pour connaître les différentes aides pouvant être octroyées, les conditions pour en bénéficier et le montant du chèque numérique.
La subvention peut aller jusqu’à 12 000 € et 40 % du prix du projet subventionné dans les Hauts-de-France, jusqu’à 1 500 € et 50 % du coût du projet subventionné en Île-de-France et jusqu’à 1 000 € et 50 % du tarif du projet subventionné en Auvergne-Rhône-Alpes.
France Num
Pour finir la liste des aides pour la digitalisation d’une entreprise, il y a France Num. France Num est un portail que l’État français a mis en place. Celui-ci propose des services de formation, des guides, ainsi que des aides d’investissement à la digitalisation. Les aides proposées sont donc octroyées pour la communication digitale.
Les solutions d’aides à la transition numérique sont classées par collectivités territoriales et par région. Outre ces subventions pour la communication digitale et la transition numérique, d’autres dispositifs sont proposés par France Num, comme une garantie de prêt bancaire et des sessions de formation gratuites.
La garantie de prêt bancaire donne la possibilité d’aider les entreprises qui ont un projet de numérisation et d’achat de matériel informatique pour y parvenir. Cette garantie peut être attribuée uniquement aux entreprises de plus de trois ans et de moins de 50 salariés. La couverture de la garantie est à hauteur de 80 % et le montant du prêt est plafonné à 50 000 €. Il faut toutefois savoir que la garantie de prêt bancaire de France Num n’était valable que jusqu’au 31 décembre 2023. Quant aux sessions de formation gratuites, celles-ci sont destinées aux TPE et aux PME pour renforcer leurs compétences digitales.
